Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment La Optica collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web www.laoptica.ma. Nous nous engageons à assurer la protection de votre vie privée et de vos données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment la Loi 09-08 relative à la protection des données au Maroc.

2. Les informations que nous collectons

Nous recueillons plusieurs types d’informations vous concernant :

• Informations d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance (si nécessaire pour l'ordonnance).

• Informations de paiement : Détails de la carte bancaire (traités par notre prestataire sécurisé). La Optica ne stocke jamais vos informations de carte bancaire.

• Informations de santé (Optique) : Ordonnances, corrections visuelles, historique d'achat de verres ou lentilles (collectées avec votre consentement explicite).

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Pour fabriquer vos lunettes et gérer la livraison gratuite au Maroc.

• Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des informations de suivi et répondre à vos demandes.

• Marketing (avec votre consentement) : Pour vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles.

• Amélioration du service : Pour optimiser notre site web et nos services.

• Obligations légales : Pour respecter les exigences légales et réglementaires.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Les partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires (ex: sociétés de livraison, plateformes de paiement).

• Exigences légales : Lorsque la loi ou une autorité compétente l'exige (conformément à la CNDP au Maroc).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour garantir la sûreté de vos informations personnelles. Toutes les transactions de paiement sont sécurisées par la technologie SSL (Secure Socket Layer) et traitées par des prestataires certifiés.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (Loi 09-08), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès et d'information.

• Droit de rectification (correction des données inexactes).

• Droit d'opposition ou de suppression.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter directement via notre page Contactez-nous.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

8. Consentement et Modifications

En utilisant notre site, vous consentez à cette Politique de Confidentialité. La Optica se réserve le droit de la modifier ; la version mise à jour prend effet dès sa publication sur le site.